L’entreprise créée en 1997 compte aujourd’hui plus de 600 collaborateurs et 11000 points relais en France, en Espagne et en Belgique. Vous allez trouver ici tous les moyens de contacter Mondial Relay afin de trouver une solution à votre problème. D’autres problèmes nécessitent de déposer une J'ai envoyé un colis, ou puis-je retrouver le numéro de suivi du colis ? Mondial Relay est une plateforme incontournable du marché de la livraison de colis en France, avec pour spécificité, le dépôt en point relais. J'ai récemment remporté une enchère sur eBay et le vendeur a utilisé Mondial Relay pour expédier les articles dans ma boîte aux lettres. Mondial Relay e-livraison de vos colis Ouvrir le menu. Le numéro de suivi ne s'affiche pas dans le mail envoyé au client.... Share this post. Suivi de colis; Envoi de colis; Point Relais® Solutions Pro Comment supprimer tous les composant de ce virus ? comment envoyer un ter un colis mondial relay. Bref, il ne m'a pas plu, j'ai donc du le rendre à l'entreprise "etrouvetout" après leur accord bien sûr et via Mondialrelay qui est l'entreprise pour envoyer les colis conseillée par "etrouvetout". Je les rappelle encore une fois, puis 2 fois, puis 3 fois, puis 4 fois. En cas de simple retard, il suffit parfois simplement d’être patient. Voila, je crois que j'ai a peu près réussi, a noter que mon problème est d'ores et déjà résolu, après le nettoyage avec FRST le truc a cessé d'apparaître donc Merci . Comment faire? Suivi de colis; Envoi de colis; Point Relais® Solutions Pro Bien entendu mon acquéreur attend toujours son colis ! Crée en 1997, l’entreprise devient, en 2003, le premier réseau de points relais informatisés dans le suivi des colis. En effet, tant que le transport et la livraison en point relais sont exécutés correctement par Mondial Relay, leur responsabilité n’est pas engagée. Ils disposeront alors de 3 jours ouvrés pour effectuer les vérifications nécessaires. Comment suivre mon colis chez Mondial Relay Belgique ? Comment supprimer tous les composant de ce virus ? Mon colis est bloqué depuis 2 semaines dans ce hangar. Leader européen de livraison e-commerce avec plus de 15 000 e-commerçants, Mondial Relay se définit comme le spécialiste de la livraison de colis à destination des particuliers. Situation n°1 - Le suivi du colis est bloqué ou indique une avarie : Si le suivi est bloqué depuis plus de 3 jours (sauf samedi, dimanche et lundi), vous devez ouvrir une enquête auprès de Mondial Relay. Mondial Relay traitera votre demande uniquement 10 jours calendaires après la dernière mise à jour du suivi de votre colis. Bonjour, J'ai effectué une vente d'un livre samedi dernier avec dépôt du colis dans un Mondial relay à proximité de mon domicile, après avoir édité et collé le bon du boncoin. Voici mon problème avec Mondiale Relay depuis le 13/01. Si le colis remis par le client est non-conforme, que ce soit dans ses dimensions, son poids ou ses conditions Après ce délai, si le colis ne peut être livré, une enquête … Vous devez envoyer ou recevoir un colis et vous vous demandez comment faire pour assurer son suivi?. Bonjour, J'ai vendu un appareil photo par le boncoin. Commentaire. [Problème]Mondial relay; Shadoko. J'ai vu rapidement mon erreur. Si le suivi est bloqué depuis plus de 3 jours (sauf samedi, dimanche et lundi), vous devez : Ouvrir une enquête auprès de Mondial Relay, qui traitera votre demande uniquement 10 jours calendaires à partir de la dernière mise à jour du suivi du colis. L'acheteur a réalisé un paiement via leboncoin mais lorsque j'imprime l'étiquette mondial relay, celle-ci mentionne un poids de 0.5 kg alors que le colis pèse 2 kg. Mondial Relay avec des commerçants locaux et divers autres professionnels pour développer son impressionnant réseau de points relais. Votre prénom : Le nombre de colis expédiés ne cesse d'augmenter chaque année en France. Le suivi de colis TNT sera alors d’une grande aide pour avoir une indication du moment où le problème est survenu. Notre formule de suivi colis en ligne prix envoi colis mondial relay france Pour garder un œil sur votre envoi colis à tout temps nous mettons à votre mission un comparateur de suivi gracieux . Si le suivi est bloqué depuis plus de 3 jours (sauf samedi, dimanche et lundi), vous devez : Ouvrir une enquête auprès de Mondial Relay , qui traitera votre demande uniquement 10 jours calendaires à partir de la dernière mise à jour du suivi du colis. L’entreprise créée en 1997 compte aujourd’hui plus de 600 collaborateurs et 11000 points relais en France, en Espagne et en Belgique. Qui a déjà eu des colis perdus ????? Cet article vous a-t-il été utile ? Donc je ne vois pas pourquoi l'expéditrice ou moi qui devrions payer leur erreur. Il vous suffit alors d’entrer l’un de ces deux numéros dans notre outil de suivi Mondial Relay afin d’accéder aux informations de suivi … Commentaires. Et quand je demande si mon colis est donc perdu, on me dit que non. Perso déjà un il y a quelques mois et là j'ai l'impression que c'est reparti pour un autre !!!!! Pour suivre votre colis, procurez-vous le numéro de suivi Mondial Relay (qui se trouve sur vos étiquettes d’expédition) ou le numéro d’expédition Parcel Monkey (débutant par PMS). Avec le site Les-Colis.fr, trouvez toutes les informations relatives au transport de lettres, colis et documents : des tarifs d’expédition, en passant par les différentes offres, les conditions, puis le suivi de colis ainsi que les méthodes pour résoudre tout problème lié au transport avec les services clients. Impossible supprimer : Suivi Colis - Mondial Relay.vbs Bonjour, Suite à un mail j'ai ouvert car j'attendais un colis par mondial relay. Mondial Relay : suivi colis, réclamations, contact en ligne des conseillers du service client . Pour suivre votre colis, procurez-vous le numéro de suivi Mondial Relay (qui se trouve sur vos étiquettes d’expédition) ou le numéro d’expédition Parcel Monkey (débutant par PMS). Mondial Relay avec des commerçants locaux et divers autres professionnels pour développer son impressionnant réseau de points relais. Ils disposeront alors de 3 jours ouvrés pour effectuer les vérifications nécessaires. Pas si mal ! > Contacter Mondial Relay par téléphone. On annonce le samedi on livre le mercredi et encore. Coucou, j'ai un petit problème.. J'ai commandé en mondial relay le 05 mars chez un vendeur sur le site cdiscount, mais voilà : sur le site, le vendeur a marqué "Expédié", mais sur le site de mondial relay, seulement "Colis en préparation chez l'expéditeur".. En cas de perte, de vol ou de colis abîmés, nous vous invitons à vous adresser directement au service réclamations de votre transporteur. Malheureusement, Mondial Relay ne livre que dans le point de vente le plus proche pour que le destinataire vienne chercher lui-même le colis. Mondial Relay est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis aux particuliers. Bonjour. Une demande qui paraît si simple et néanmoins qui intérêt réflexion. Si votre colis Mondial Relay n’a pas été livré, sachez que des conseillers sont à votre écoute pour vous aider à résoudre le problème. Et en livraison j'ai pris Mondial Relay (Moins cher et plus pratique) Mais ce matin sa m'indique que le Colis a un retard d'acheminement .. Donc je dépose une demande d’enquête sur mon colis. Mondial Relay traitera votre demande uniquement 10 jours calendaires à partir de la dernière mise à jour du suivi du colis. Commentaires. Mondial Relay e-livraison de vos colis Ouvrir le menu. Le suivi du colis est bloqué ou indique une avarie. Problème de livraison avec MONDIAL RELAY. Mondial Relay disposera alors de3 jours ouvrés pour effectuer les vérifications nécessaires. Mes appels répétés à Mondial Relay ne donnent rien. Je suis exactement dans la même situation : colis censé être livré au Auchan Massy, reroutage forcé vers MFS développement sans mon accord (n’étant pas véhiculé je mets 45 minutes pour m’y rendre), porte close, aucune réponse au téléphone et Mondial Relay qui ne fait rien. Impossible supprimer : Suivi Colis - Mondial Relay.vbs Bonjour, Suite à un mail j'ai ouvert car j'attendais un colis par mondial relay. Mondial Relay indique toutefois … Jamais vu ça avec colissimo. Un plateforme pour vous collaborer : www.Transporteurpascher.com! Salut la team, Au bout d'un petit paquet d'échanges il fallait bien que ça m'arrive encore, mais ça n'est même pas un problème de livraison. Posted December 9, 2013. yvanb. Délai de livraison mondial relay. Pour cela, il vous faudra vous munir de votre numéro de colis . Ce numéro, unique et non surtaxé, est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h . Vérifiez le statut de vos colis Mondial Relay® à n’importe quel moment grâce à notre service de suivi en ligne. Mon colis est arrivé sur le point relai 3 jours après ma commande sauf que le point relais en question n’est plus en service partenaire avec Mondial Relay (1ere anomalie de Mondial Relay). En utilisant le code de suivi «Mondial Relay», vous pouvez facilement trouver et suivre n'importe quel colis expédié «Mondial Relay», ainsi que les dernières mises à jour sur l'emplacement de l'envoi postal et le statut de livraison en un seul endroit. Pour repérer votre paquet en temps authentique insérez le numéro de transport relations dans la plateforme. Si le colis remis par le client est non-conforme, que ce soit dans ses dimensions, son poids ou ses conditions d’emballage, vous ne pourrez pas vous faire rembourser par Mondial Relay car le problème ne relève pas de la société. Depuis, le point relais n'a plus voulu être partenaire de Mondial Relay. J'avais eu un problème similaire mais force de persuasion, la personne m'avait rendu le colis sans trop d'hésitation. Il vous suffit alors d’entrer l’un de ces deux numéros dans notre outil de suivi Mondial Relay afin d’accéder aux informations de suivi … suivre un colis c'est aussi rapide que l'envoi d'un sms, en revanche un coursier à vélo aurait parcouru les 500 km plus vite que le fait mondial relay. Où puis-je retrouver mes factures ? Le suivi du colis est bloqué ou indique une avarie. J'ai vu rapidement mon erreur. Acheteur : Demander l'assistance de nos services lors d’un paiement sécurisé . J'ai une créance lorsque je me connecte à mon compte, que dois-je faire ? Link to post Share on other sites. Mondial Relay Belgique est une de plus grand réseau Européen de la livraison du e-commerce. Salut la team, Au bout d'un petit paquet d'échanges il fallait bien que ça m'arrive encore, mais ça n'est même pas un problème de livraison. Bref, il ne m'a pas plu, j'ai donc du le rendre à l'entreprise "etrouvetout" après leur accord bien sûr et via Mondialrelay qui est l'entreprise pour envoyer les colis conseillée par "etrouvetout". Le service clientèle de Mondial Relay indique également que des “enquêtes” sont ouvertes par leurs services sur les retards d’acheminement de colis, et qu’il me faut attendre 21 jours maximum après la dernière mise à jour de suivi pour connaître le résultat de l’enquête. Si un problème survient lors de la livraison à domicile, ... Acheteur : Comment suivre le colis que je dois recevoir ? Pour plus de renseignements, nous vous invitons à appeler le 08 99 03 03 03. Celui-ci refuse de me remettre mon colis. Mon colis est bloqué depuis 2 semaines dans ce hangar. Ce que je comprends parfaitement, puisque c'est l'un de leurs collaborateurs qui a égaré le colis.