Quel est le numéro d'appel du service des recouvrements des procès verbaux SNCF ? Dès lors que vous voyagez, vous libérez une réservation. En période de pandémie, y-a-t-il un risque à prendre le train . Normalement, l’accès gratuit est réservé uniquement aux voyageurs du réseau STAS, aux abonnés mensuels ou annuels T-libr, aux abonnés mensuels et annuels TER, aux abonnés TER combiné (TER+TCL). Annuel illico : 34,25 € / mois pendant 12 mois par prélèvement automatique; Justificatifs : une pièce d'identité; une photo d'identité couleur récente; un bulletin de salaire de moins de 2 mois; un justificatif de domicile de moins de 2 mois; le règlement ou un RIB si règlement par prélèvement automatique Un abonnement flexible pour voyager l’esprit tranquille. Sur tous vos trajets, carte gratuite valable 1 an, offrant : - 75 % de réduction - Dispositif entretien d'embauche. Optez pour l'abonnement Forfait en version hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Service indisponible, veuillez essayer ultérieurement. Téléchargez cette application, renseignez votre numéro de carte et ensuite dématérialisez votre carte. Une question par rapport à l’accès au parking relais de Chateaucreux,qui gère cet espace? Et il y a la possibilité d'avoir des places seules et isolées. Votre compte client depuis votre mobile, tablette, PC. Le billet ne pourra donc pas être utilisé par une autre personne. Tu as entre 18 et 26 ans et tu voyages en TER : bénéficie du tarif illico mensuel jeunes. Voiture : 30-65 min, 580 € / mois. Abonnement Carte Liberté (pour tous les voyageurs fréquents) : des réductions garanties toute l'année et des billets 100% flexibles* : idéal pour les professionnels et tous ceux qui font plus de 4 voyages aller-retour par an. Abonnement TER illico ANNUEL - 1 an de voyages illimités . En savoir plus sur le Service client SNCF. La résiliation d'un Forfait Annuel SNCF . Des places supplémentaires sont ajoutées tout au long du mois jusqu'à la veille du départ. Comment faire en cas d'oubli de la carte commerciale (jeune, WE …) ? Il est possible de réserver un billet sur un train complet en sur-réservation sans garantie de place assise. Il n'existe aucun document de ce genre à l'heure actuelle. Un abonnement semestriel ou annuel offrant libre circulation sur tout le réseau TER Auvergne-Rhône-Alpes (forfait de 2 800 €/an) ou sur un seul trajet (prix fonction du parcours). Comment fonctionne l'abonnement TGV Max ? Contactez-nous Y a-t-il des prises électriques dans les TGV en 2ᵈᵉ classe ? SNCF vous répond. non : Abonnement illico Entreprises : Professionnel : 6 mois ou 1 an Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). Aucune disposition légale n'empêche un mineur de voyager seul. Des SMS de rappels vous sont envoyés à J-2 et J-1 avant le départ, vous devez alors confirmer ou annuler votre voyage depuis votre espace MAX. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour réaliser des statistiques. Vous pouvez obtenir votre justificatif uniquement après votre voyage effectué, auprès de votre agence de voyage. les avantages de l’abonnement annuel. Merci pour votre très bon blog. J'ai des questions sur les trains Transilien et sur le pass Navigo, J'ai des questions sur les trains TGV INOUI, J'ai des questions sur les trains INTERCITÉS, J'ai des questions sur les trains internationaux (Eurostar, Lyria…). Abonnement TGVmax (16-27 ans) : Vous voyagez au moins deux fois par mois et vous pouvez être souple dans l'organisation de vos déplacements ? Dès 2021, le 1er Régiolis hybride circulera en conditions réelles. Cela éviterait de devoir recharger chaque mois et réduirait également les justificatifs employeurs à 1 par an au lieu de se répéter tous les mois. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Vous avez raison, employeurs et employés sont « gagnant-gagnant » dans ce type de contrat annuel. Comment faire et suivre une réclamation ? Quelles différences existe-t-il entre la carte avantage WE et la carte avantage famille ? Merci pour votre question sur ces sujets qui intéressent beaucoup de voyageurs de la ligne. Que faire en cas de correspondance ratée ? Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. SNCF TER illico Solidaire Pour personnes en cours d'insertion sociale ou professionnelle. Je l’ai transmis à mes collègues du pôle Billettique. Retirez la dans les points de vente disponibles en gare SNCF ou dématerialisez votre carte en téléchargeant l'application SNCF. Uzuël Annuel (abonnement TER Bretagne) Zou! La Région Rhône-Alpes et SNCF ont décidé de compléter la gamme tarifaire régionale («illico»), en vigueur sur le réseau TER Rhône-Alpes, par un nouveau produit : l’abonnement « illico annuel ». Tout voyage réservé et non annulé doit être effectué. Cela pourrait vous intéressez. Social Tous les jours ou presque (abonnement) SNCF TER illico Annuel Pour tout public. Allo TER : 09.69.32.21.41 Vous pouvez consulter d'autres horaires de départ et rester attentif au cas ou une place sur le train souhaité se libèrerait en souscrivant aux alertes proposées par votre agence de voyage. Découvrez les gares desservies par TGV INOUI. Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». Bonjour, Cela vaut bien sûr si vous n’empruntez pas la STAS et/ou les TCL avant et/ou après votre trajet car cet abonnement est purement ferroviaire. Pouvez vous rappeler d’ailleurs quelles sont les réductions associées à cet abonnement ? Merci pour cette question très pertinente. Vous me voyez désolé que votre employeur ne puisse prendre en charge l’abonnement annuel. TER AUVERGNE-RHÔNE-ALPES PÔLE COMMERCIALISATION « SOUSCRIPTION À TER ILLICO ANNUEL » LIBRE RÉPONSE 25622 69 449 LYON CEDEX 03, ... d’abonnement TER dans le respect des modalités définies à l’article 1-8. 18 ans et plus Sur votre trajet quotidien, abonnement annuel avec service de prélèvement automatique, offrant 1 mois et demi de gratuité. Partez aussi souvent que vous le souhaitez, en dehors des périodes de fortes affluences sur TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. Toutes vos démarches en ligne depuis votre compte client. Puis connectez-vous. L'abonnement TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. Pour ce qui concerne les avantages procurés, je ferai un billet sur le sujet des T-Libr. Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ et se font en 2nde classe. mentions légales; plan du site Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées par les clients aux agents de la SNCF quel que soit le canal. On trouve tout de même un T-Libr annuel vendu par la SNCF, il s’agit des T-Libr annuel TER + STAS Tout Public et Jeunes vendus uniquement sur le site TER Rhône-Alpes. Comment acheter un billet pour un animal ayant déjà acheté le billet voyageur ? Si la demande de résiliation du Forfait Annuel intervient avant la période d'engagement de douze mois, elle entraînera des frais dont le montant est égal à une mensualité. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Famille (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Peut-on demander un remboursement d'un billet réglé en chèques vacances ? 1 mois et demi économisé par rapport à la formule mensuelle. Je prends souvent le train dans des gares sans guichet et c’est rageant de devoir se rendre à Chateaucreux pour bénéficier des réductions. Vous pouvez vous connecter au WiFi par un accès mail ou facebook connect. Télécharger les conditions générales de ventes. Cependant, les mineurs voyageant seuls restent sous la responsabilité de leurs parents. L’Illico Annuel permet d’économiser 1 mois et demi par rapport à l’Illico Mensuel. Toutes vos démarches en ligne depuis votre compte client. Sur tous tes trajets, tarif annuel de 15 €, offrant : 50 % de réduction en semaine; 50 % de réduction les week-ends et jours fériés pour toi et jusqu’à 3 accompagnants; En savoir + : site TER Auvergne-Rhône-Alpes English Des discussions sont en cours avec l’Autorité Organisatrice et les autres transporteurs pour arriver à avoir un T-Libr Annuel. Bonne journée à tous. Renseignez votre identifiant SNCF CONNECT ou votre N° de carte de fidélité. Et c’est vrai que cet abonnement est très confortable dans la mesure où la seule démarche à faire est au moment de la date anniversaire. Un train devenu indisponible à la réservation est un train complet. Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). Le samedi, le parking de Châteaucreux est ouvert à tous les automobilistes entre 8h00 et 20h00. Où trouver le numéro de la carte d'abonnement ? Un abonnement flexible pour voyager l’esprit tranquille. C'est l'abonnement " illico Fréquence " peut être vite rentabilisé si comme moi vous n'avez aucune réduction et que vous voyagez souvent sur les trains et autocars TER de la Région Rhône-Alpes . Comment utiliser mon bon d'achat digital sur internet ? Il vous suffit de retourner sur le site internet de votre agence de voyage en renseignant vos informations ayant servies à la réservation ou contacter leur service de suivi de commande. aux distributeurs de billets régionaux, auprès d’un guichet en gare ou boutique SNCF. Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. Après l'ouverture du navigateur Internet, vous êtes automatiquement dirigé vers le portail d’accès. Inversés, Français Bonjour, Je souhaite obtenir une facture de mon abonnement TER illico annuel, pour que mon entreprise puisse participer à ces frais. Sur tous tes autres trajets : 75 % de réduction en semaine; 75 % de réduction le week-end pour toi et 3 accompagnants; En savoir + : site TER … Sachez par exemple, qu’en cas d'incident pendant le voyage, le contrôleur doit remettre l'enfant aux autorités. La réservation est obligatoire sur un TGV, vous devez impérativement avoir un billet. Où et comment faire une résiliation d'abonnement TGVmax ? Un client peut stopper ce type d'abonnement à tout moment. Passé ce délai de 12 mois, la fin de contrat n'engage pas de frais. Renforcés Découvrez l'abonnement TER qui se plie à vos envies. Vous avez été très satisfaits des services de la SNCF pour leur rapidité d’exécution et bonne communication interne. Copier coller votre code de bon d'achat digital à cette rubrique. Le retrait de la carte physique est possible immédiatement après l'achat. SNCF dans votre poche. Le trains vers Ambérieu à St Ch’Mond était affiché à 7h59 au lieu…, Bonjour, Pourquoi ne pas rejoindre l’association d’usagers du bassin Stéphanois pour faire grossir les rend de l’association (ADTLS) qui essaye,…, Bonjour, A partir d’une certaine heure (en gros après 20 H), les trains et cars deviennent des zones de non-droit.…, Car la SNCF a supprimé l’ensemble des contrôleurs sur chaque train en les remplaçants par des brigades. Celui-ci étant nominatif et non cessible, il faut obligatoirement présenter une pièce d'identité lors du contrôle. L'association du e-billet avec la carte Voyageur se fait au moment de la réservation. Il est possible a posteriori de comptabiliser le voyage en appelant un télé-conseiller du programme voyageur. Le numéro pour le centre de recouvrement est le 04 26 21 16 00. Vous avez subi une rupture de correspondance et vous souhaitez obtenir le remboursement de vos billets. Lancer la recherche, un message s'affiche alors dans un petit encart vous indique que le montant sera déduit du paiement final. Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Un compteur de réservations est disponible sur Espace Max. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés. Abonnement illico MENSUEL: tout public, abonnement mensuel sur un trajet quotidien, offrant jusqu’à 75 % de réduction par rapport au plein tarif. Grâce à votre abonnement, vous recevez … Comment connaitre les gares desservies par un TGV ? Accompagnant carte week end : comment obtenir les mêmes conditions ? Le taux de TVA applicable sur les billets est de 10%. Savez-vous ce qui empêche de faire des abonnements T-Libr annuels ? Il y a un certain nombre de voitures ventouses et d’autres qui profitent des pannes chroniques des barrières pour entrer. Il est possible d'acheter des tickets de métro dans certaines boutiques en fonction des gares. Tu as moins de 26 ans et tu voyages en TER : bénéficie du tarif illico liberté jeunes. Accès aux TGV Lyon Macon avec abonnement TER Tarification TER Pas d’indemnisation des usagers. Abonnement TER illico MENSUEL L’abonnement mensuel à prix réduit pour voyager fréquemment dans l’ensemble de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Comment payer en ligne avec des chèques vacances ? Carte Avantage Jeune (12-27 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Vous pourrez vérifier ce critère dans les "détails de votre trajet" lors de votre réservation. Des voyages à petits prix pour toute la famille (de -30 à -75%* sur le plein tarif Loisir sur les trains TGV INOUI, TER et INTERCITÉS, -50%* sur les billets Transilien en Île-de-France), Plus de liberté et de simplicité (valable 3 ans, 19€ de frais de dossier pour toute la famille, voyages possibles en 1ère et 2nd classe). bonjour, Cette proposition est très inintéressante, par contre mon employeur qui prend en charge une partie de mon abonnement mensuel ne prend pas en charge un abonnement annuel. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Quel est le taux de TVA applicable sur les billets ? Une question, une info ? En savoir plus sur les cartes et abonnements, Se rendre sur : https://moncompte.sncf.com/prehome. Peut-on ajouter à une carte voyageur un billet après achat? Particulièrement adapté aux trajets domicile-travail tout au long de l’année, « illico annuel » est fait pour tous les publics et pour tout type de déplacement en TER. Au sujet de l’abonnement T-Libr, il n’est actuellement pas possible d’acheter en ligne des billets de train pour lesquels cet abonnement donne des réductions. Je reste à votre disposition. Le choix de la durée qui vous convient le mieux, des billets à 1,50€ maximum, des billets réservable à l'avance. non : Abonnement illico Annuel : Tout public : 1 an illico ANNUEL. Je vous propose de consulter les avantages et facilités procurés par l’abonnement Illico Annuel. Vous avez la possibilité de dématérialiser votre carte commerciale sur l'application SNCF. Lire la suite. ou de passer directement sur le site OUI.sncf, Accédez aux disponibilités sur le simulateur TGVmax. Si votre premier train devait subir un retard, le chef de bord passe dans le train pour recenser les voyageurs avec correspondance et organise la suite du voyage. via la rubrique « Résiliation » du formulaire de contact, accessible en cliquant sur le lien « contactez-nous » de l’Espace Max de l’Abonné ; via la rubrique « Autres » du formulaire de contact présent sur l’espace TGVmax des sites de vente en ligne ou des applications mobiles de vente des Distributeurs habilités pour le Payeur. Proposé avec un service de prélèvement automatique mensuel, cet abonnement facilite la distribution, mais aussi le renouvellement du titre de transport par les voyageurs. Les plans intérieur des voitures OUIGO ne sont pas communiqués. Souscrire en ligne : simple et facile. En fonction de l'agence de voyage il est possible de préciser la voiture et le siège souhaité. Bonne soirée. Il est impossible de changer le nom d'un voyageur sur un E-billet. Les modalités sont différentes entre les différents partenaires, c’est ce qui complexifie la démarche. Vous y trouvez également une carte interactive avec tous les sites TER de France, afin de trouver des infos sur votre région en particulier. Comment récupérer mon billet de train effacé par mégarde dans ma boîte mail ? Quels bagages peut on prendre dans le TGV : taille et nombre par personne ? Ils sont tous cependant opérés par la SNCF l'adresse de résiliation est identique quelque soit la région. À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. Pascal Reynaud De plus, la…. Quelle diference existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? Plus de 26 ans les avantages de l’abonnement annuel. Nous vous invitons à effectuer une demande de remboursement en ligne ici. J'ai donc créé un espace personnel pour y accéder, introuvable. Si vous utilisez l'application mobile, vous pouvez vous déconnecter de votre compte OUI.sncf et de rentrer toutes vos coordonnées (N° HC, date de naissance etc.) Conformément aux présentes Conditions Générales, le Payeur et l’Abonné (lorsque celui-ci est différent du Payeur) ont tous deux la possibilité de résilier l’Abonnement après trois (3) mois à compter de la date de souscription de l’Abonnement en contactant le Service Client de l’Abonnement TGVmax : Cette demande de résiliation devra se faire au minimum sept (7) jours avant la fin du mois d’abonnement en cours (mois N) pour que l’Abonnement soit résilié à la fin du mois d’abonnement en cours correspondant à la date de la demande de résiliation (mois N). Elles sont classées par thématique : vos trains en France et en Europe, vos achats, vos cartes et abonnements, SNCF Connect, TGV Max, vos billets, vos gares, votre voyage à bord, votre retard et votre service client. Dans la liste des liens sur le blog, côté gauche et bas sur la page d’entrée, vous trouverez l’accès direct au site de St-Etienne-Métropole. Application SNCF - Abonnement Ter illico mensuel > 26 ans offrant jusqu'à 75% de réduction sur les prix plein tarif. Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Comment monter à bord d'un train complet ? 1 mois ½ économisé par rapport au prix de l'abonnement TER illico MENSUEL. Vous pouvez acheter un billet pour petit animal après l'achet de votre billet voyageur, au guichet SNCF, au 36 35 dites « billets » (appel non surtaxé 7j/7) en indiquant vos dates de voyage ou sur les bornes libre service. A quel âge un enfant peut-il voyager seul ? Je me suis donc déplacée en gare pour qu'on me transmette la facture directement. Votre compte client depuis votre mobile, tablette, PC. Carte Familles Nombreuses : Vous avez au moins trois enfants de moins de 18 ans et voyagez avec TGV INOUI, en TER, INTERCITÉS et Transilien ? Quand et comment se faire rembourser lors de l'annulation d'un train ? TER Auvergne-Rhône-Alpes: Logo de TER Auvergne-Rhône-Alpes: Regio 2N (rame Z 55521/22), en livrée TER Auvergne-Rhône-Alpes en gare de Lyon-Part-Dieu. En renseignant votre mail, vous acceptez notre politique sur les données personnelles, Bonjour M. Reynaud, Merci pour votre post. Comment retirer ma carte achetée sur internet ? Vous devez choisir votre horaire de départ précis (vous avez le droit à un seul départ quotidien de la même ville), vous ne pouvez pas monter à bord d'un train sans billet (pour le train en question) et si vous changez d'avis ou vous êtes en retard vous devez annuler votre billet avant le départ. Voir aussi notre offre illico entreprise pour profils : "réguliers" Vous êtes désormais connecté à vote espace MAX. Où peut-on consulter le plan de voiture ? TER : 30 min, 92,80 € / mois. Abonnement illico Annuel : Tout public : 1 an : Abonnement TER sur un trajet quotidien au choix, voyages illimités (1 an), abonnement avec service de prélèvement automatique, offrant 1 mois et demi de gratuité. Vous pouvez réserver jusqu’à 6 voyages en même temps. TER abonnement illico Fréquence pour la Région Rhône-Alpes Depuis plusieurs années le Région Rhône-Alpes a mis au point avec les TER un abonnement annuel nommé " illico Fréquence ".
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